الشروط والأحكام العامة
الإصدار 2026-07-27-v1، ساري من 27 July 2026. تنطبق هذه الشروط على شراء المستهلك للوصول الرقمي إلى WoordEnZin.
النسخة الهولندية هي النسخة الملزمة قانونًا. تتوفر الترجمات لتسهيل فهم المحتوى.
1. مقدم الخدمة والتواصل
WoordEnZin منصة تعليمية رقمية تديرها Codifire Software B.V.، وعنوانها المسجل Hanzeweg 31, 7418 AV Deventer, Nederland، رقم KvK 96123613، ورقم ضريبة القيمة المضافة NL867478603B01.
للتواصل: info@codifire.com أو +31 (0)85 060 68 40. نؤكد استلام الشكوى ونقدم ردًا موضوعيًا خلال 14 يومًا تقويميًا.
2. الخدمة الرقمية
تقدم WoordEnZin دورات تفاعلية عبر الإنترنت لتعلم الهولندية تشمل النظريات والمفردات والاستماع والتمارين اللغوية. لا يتم شحن منتجات مادية.
يلزم حساب ومتصفح حديث يدعم JavaScript واتصال بالإنترنت للتسجيل والدفع والتحميل الأول. يحتاج الصوت إلى مكبرات أو سماعات، وقد تعمل بعض المواد المحملة دون اتصال.
تُقدم تحديثات الأمان والتوافق والمحتوى تلقائيًا خلال مدة الوصول.
3. العرض والسعر والمدة
يعرض ملخص الطلب قبل الدفع الدورة المختارة أو جميع الدورات، ومدة ثابتة لشهر أو 12 شهرًا، والسعر الكامل باليورو شاملًا ضريبة القيمة المضافة والتكاليف الإلزامية.
كل عملية شراء هي دفع مسبق لمرة واحدة. لا يوجد تجديد أو خصم تلقائي؛ ويتطلب التمديد طلبًا جديدًا.
4. الطلب والدفع والتسليم
ينعقد العقد بعد مراجعة الطلب وقبول الشروط والنقر على «اطلب وادفع» وتأكيد PAY.nl.
تظهر وسائل الدفع المتاحة قبل الدفع وعلى صفحة PAY.nl الآمنة. لا نضيف رسوم دفع أو إدارة.
يبدأ الوصول عندما تؤكد PAY.nl استلام الدفع من الخادم إلى الخادم. قد يبقى التحويل المصرفي معلقًا مدة أطول، وصفحة العودة وحدها لا تفعل الوصول.
5. الانسحاب والبدء الفوري
يحق لك عادة الانسحاب دون سبب خلال 14 يومًا من اليوم التالي لتأكيد العقد. استخدم وظيفة «التراجع عن الشراء» أو النموذج أو رسالة بريد واضحة.
إذا طلبت صراحة الوصول الفوري، تبدأ الخدمة بعد تأكيد الدفع. عند الانسحاب تدفع فقط الجزء المتناسب الذي تم تقديمه، ونرد الباقي خلال 14 يومًا بالطريقة نفسها.
فترة التمديد المستقبلية التي لم تبدأ لا تعتبر مقدمة. يسري الانسحاب عند إرساله.
6. الحساب والاستخدام
الحساب شخصي. لا تشارك كلمة المرور أو الوصول المدفوع ولا تستخدم الخدمة بشكل غير قانوني أو يضر بالآخرين.
يبقى المحتوى والبرنامج والتصميم والعلامات ملكًا لـ WoordEnZin أو مرخصيها. تحصل على حق استخدام شخصي غير قابل للنقل خلال المدة المشتراة.
7. المطابقة والمسؤولية
تظل جميع حقوقك القانونية في الخدمات الرقمية قائمة. أبلغنا بالعيب؛ وإذا لم تطابق الخدمة العقد فسنحقق ونوفر معالجة مجانية خلال مدة معقولة.
قد تسبب الصيانة أو الظروف الخارجة عن السيطرة انقطاعًا مؤقتًا. لا تُستبعد المسؤولية التي يفرضها قانون حماية المستهلك.
8. الخصوصية والقانون
تشرح سياسات الخصوصية وملفات الارتباط استخدام البيانات والتقنيات الضرورية. لا نغير فترة نشطة ثابتة بما يضر المستهلك إلا للالتزام بالقانون أو الأمان.
يطبق القانون الهولندي مع بقاء الحماية الإلزامية في بلد إقامتك. يمكن عرض النزاع على المحكمة المختصة.